1. Informations générales
La présente Politique de paiement définit les modalités de règlement des commandes effectuées sur le site par les utilisateurs situés en France.
Le processus de paiement est organisé afin de garantir la sécurité, la transparence et la protection des transactions électroniques.
Les opérations de paiement sont réalisées conformément aux dispositions suivantes :
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Directive (UE) 2015/2366 du Parlement européen et du Conseil relative aux services de paiement (PSD2) ;
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Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) ;
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Code monétaire et financier français applicable aux services de paiement.
Les paiements sont traités à l’aide de technologies de chiffrement et de systèmes d’authentification permettant de garantir la confidentialité des informations transmises.
2. Moyens de paiement acceptés
Le site permet le règlement des commandes par cartes de paiement internationales.
Les moyens de paiement acceptés comprennent :
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American Express ;
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Discover ;
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Diners Club ;
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Mastercard ;
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Visa.
Ces moyens de paiement permettent un traitement rapide et sécurisé des transactions.
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour l’utilisation des moyens de paiement indiqués ci-dessus.
3. Sécurité des paiements
Les paiements effectués sur le site sont protégés par des protocoles de sécurité SSL/TLS.
Le système garantit :
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La protection des données lors de leur transmission ;
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La prévention des accès non autorisés ;
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L’intégrité des informations transmises.
Le site ne conserve pas les données complètes relatives aux cartes de paiement.
Les transactions sont traitées par des prestataires de services de paiement conformes à la norme internationale PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
4. Vérification et autorisation des paiements
Lors du traitement du paiement, une vérification automatique est effectuée par l’établissement financier concerné.
Le processus comprend :
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La vérification de l’exactitude des informations saisies ;
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L’autorisation par la banque émettrice de la carte ;
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La confirmation de la transaction.
Après l’autorisation du paiement, la commande est enregistrée et l’utilisateur reçoit une confirmation électronique.
Si le paiement est refusé, la commande ne sera pas traitée.
5. Devise et frais
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
Les prix indiqués sur le site comprennent les taxes applicables et les frais obligatoires prévus par les règles fiscales françaises en vigueur.
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué lors du paiement ou au moment de la livraison.
6. Procédure en cas de problème de paiement
En cas de paiement refusé ou interrompu, il est recommandé de :
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Vérifier l’exactitude des informations saisies ;
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Contrôler la disponibilité des fonds ;
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Vérifier les paramètres de sécurité définis par la banque ou liés à la carte.
En cas de difficulté persistante, l’utilisateur peut contacter le service client.
7. Contact — Service Client
Adresse : 3300-16 ASO NAMEKATA-SHI IBARAKI-KEN 311-3832 JAPAN
E-mail : support@misalyinterior.com
Téléphone : +81 (807) 797 62 96
Horaires d’assistance : Du lundi au vendredi, de 08h00 à 15h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France